Un farmacèutic associat a FEFAC ha traslladat l’empresarial que el telèfon d’atenció al client de Clearblue (900 816 706) informa l’usuari d’on pot adquirir els productes de la marca. Concretament, la informació facilitada quan truca al servei d’atenció al client és la següent: “Els productes Clearblue poden comprar-se a les grans farmàcies”.

L’empresarial ha preguntat el motiu pel qual Clearblue fa servir el terme “grans farmàcies” i no “farmàcies”, independentment de si aquestes són grans o petites.

Segons explica la companyia a la seva carta de resposta, es tracta d'un "error", ja que "Procter & Gamble, directament o a través dels seus distribuïdors i cooperatives farmacèutiques, ofereix a les farmàcies espanyoles els seus productes de la marca Clearblue, sense distinció del volum o facturació de la farmàcia".

Per haver traslladat aquesta incidència al departament d'atenció al client perquè ho puguin tenir en compte i evitar aquest tipus de "missatges imprecisos", assignem un semàfor de color verd.

 
FEFAC - Federació d'Associacions de Farmàcies de Catalunya

Ubicació

C/ Casanova, 84-86 Entr. 1ªC
08011 Barcelona

Telèfon

Tel. 93 323 24 22

Contacte

Empresarials que formen part de FEFAC

A.G.F.E Associació Gironina Farmacèutica Empresarial

AFB - Associació de Farmàcies de Barcelona

AFET - Associació Gironina Farmacèutica Empresarial

AFET - Associació de Farmacèutics amb Oficina de Farmàcia a Tarragona

A.G.F.E Associació Gironina Farmacèutica Empresarial

A.G.F.E - Associació Gironina Farmacèutica Empresarial

AFELL - Associació de Farmacèutics Empresaris de Lleida

AFELL - Associació de Farmacèutics Empresaris de Lleida

Col·laborem amb
Frena el sol, frena el lupus
La farmàcia, el cor del barri
Amb la col·laboració de
CaixaBank