Las tendencias de compra relacionadas con las tecnolog\u00edas generan oportunidades, pero tambi\u00e9n retos. En Espa\u00f1a, actualmente solo 500 de las 22.000 farmacias existentes venden online, el 2,2% del total<\/strong>. Catalu\u00f1a es la comunidad con m\u00e1s farmacias online, 132, el 4,1%, seg\u00fan los datos obtenidos de Distafarma (Aemps). Adem\u00e1s de estas farmacias, existen plataformas digitales de intermediaci\u00f3n en la venta y\/o entrega a domicilio, que no cumplen con la normativa vigente. Esta era la introducci\u00f3n que Antonio Torres, presidente de Fefac<\/strong>, presidente de Fefac, realizaba en la mesa de Infarma Barcelona 2019 “\u00bfC\u00f3mo puede ayudar la distribuci\u00f3n a los retos del comercio electr\u00f3nico?” <\/em><\/p>\n\n\n\n En ella han participado Vicen\u00e7 J. Calduch<\/strong>, presidente de Fedefarma; Carlos Coves<\/strong>, presidente de Hefame; Eduardo Pastor<\/strong>, presidente de Grupo Cofares; y Javier Casas<\/strong>, director general de Alliance Healthcare. <\/p>\n\n\n\n El comercio electr\u00f3nico, una oportunidad para la farmacia<\/strong><\/p>\n\n\n\n Todos han coincidido en que el comercio electr\u00f3nico es una oportunidad para la farmacia<\/strong>, y la actitud del colectivo ser\u00e1 clave del \u00e9xito. Vicen\u00e7 J. Calduch, ha afirmado que hay que salir del c\u00edrculo de seguridad y trabajar para afrontar la nueva realidad que supone el comercio electr\u00f3nico. \u201cEso s\u00ed, sin perder de vista las connotaciones de la bata blanca y los atributos de la cruz verde\u201d<\/em>, ha a\u00f1adido. <\/p>\n\n\n\n \u201cAnte esta realidad podemos dejarnos arrastrar o surfear. Surfeemos\u201d<\/p>Javier Casas, director general de Alliance Healthcare<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n Para Javier Casas, tenemos ante nuestros ojos la oportunidad de atraer gente a las farmacias y poner en valor el consejo farmac\u00e9utico.<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00bfC\u00f3mo dar respuesta a los retos del comercio electr\u00f3nico?<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n Para dar respuesta a los retos del comercio electr\u00f3nico es muy importante aprovechar los valores de la profesi\u00f3n farmac\u00e9utica<\/strong>: conocimiento, proximidad, profesionalidad, capacidad de respuesta, actitud humana y calidad del servicio, entre otros. \u201cNo podemos poner a competir a las farmacias por precio. Estas tienen que aprovechar los valores de la profesi\u00f3n\u201d<\/em>, ha asegurado Eduardo Pastor, presidente de Cofares.<\/p>\n\n\n\n La farmacia tampoco puede dar respuesta al comercio electr\u00f3nico centr\u00e1ndose solo en el producto. \u201cNo vendemos producto<\/strong> sino salud\u201d<\/strong><\/em>, ha apoyado Javier Casas, director de Alliance Healthcare. <\/p>\n\n\n\n Carlos Coves, presidente de Hefame, coincide en que la farmacia no puede vender solo producto, sino que debe vender \u201csensaciones\u201d<\/em> e \u201cilusiones\u201d<\/em>. Desde su punto de vista, para dar respuesta a los nuevos retos no hay que perder de vista al paciente, que es el que manda.<\/p>\n\n\n\n Las tecnolog\u00edas permitir\u00e1n dar respuesta a los nuevos retos.<\/strong> Vicen\u00e7 J. Calduch ha puesto el ejemplo de las herramientas comunicativas para la farmacia, que pueden aportar profesionalidad. Estas permiten, a su vez, personalizaci\u00f3n, y, por tanto, obtenci\u00f3n de datos del comportamiento de los usuarios para interactuar con ellos de forma proactiva, anticipando su demanda y creando nuevas soluciones en funci\u00f3n de sus necesidades.<\/p>\n\n\n\n \u201cInternet es una guerra de gigantes y apostar por este canal solo es asumible desde la comunicaci\u00f3n y la conectividad\u201d<\/p>Vicen\u00e7 J. Calduch, presidente de Fedefarma<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n Hacia la construcci\u00f3n de nuevos modelos<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n El presidente de Fedefarma ha recordado durante su intervenci\u00f3n que las bases del modelo actual se sustentan en la propiedad y titularidad <\/strong>y la ordenaci\u00f3n farmac\u00e9utica <\/strong>y que hay que tenerlas presentes en cualquier modelo que se quiera impulsar.<\/p>\n\n\n\n En este modelo, en el que el paciente se sit\u00faa en el centro, otro concepto b\u00e1sico es que quien vende es la farmacia y quien factura es la farmacia<\/strong>. \u201cNo estamos a favor de ninguna plataforma que no cumpla estos requisitos\u201d<\/em>, ha expresado el presidente de Hefame. <\/p>\n\n\n\n Por su parte, el presidente de Cofares, ha alertado a los asistentes de que hay actores capaces de cambiar las normativa<\/strong>s, \u201cporque se las saltan y aguantan\u201d<\/em>, como hemos visto recientemente en el sector del taxi, \u201ccapaz de romper cualquier tipo de barrera\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n Sumar\nesfuerzos por el bien com\u00fan<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n Los participantes coinciden en que las cooperativas son un importante nexo <\/strong>de uni\u00f3n para los farmac\u00e9uticos, aunque todav\u00eda no se han planteado el modo de hacerlo. \u201cQue las empresas cooperativas unan profesionales es una opci\u00f3n, el modelo es discutible<\/em>\u201d, indicaba Eduardo Pastor. <\/p>\n\n\n\n El moderador de la mesa y presidente de la empresarial, Antonio Torres, animaba a los participantes a seguir trabajando para encontrar una soluci\u00f3n <\/strong>que ayude a la farmacia y al paciente, que vive cada vez m\u00e1s a\u00f1os y que requerir\u00e1 atenci\u00f3n por parte de los profesionales de la salud. <\/p>\n\n\n\n Atenci\u00f3n domiciliaria regulada y protocolizada<\/strong><\/p>\n\n\n\n La farmacia<\/strong> se convierte, en este contexto, en un centro de salud<\/strong>, tal y como ha indicado Javier Casas, en el que determinados casos el paciente puede requerir atenci\u00f3n domiciliaria<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n Sobre este tema, los expertos opinan que la atenci\u00f3n domiciliaria debe estar regulada y protocolizada, para asegurar una continuidad asistencial. <\/strong>Nada que ver con el reparto a domicilio de medicamentos por personal no cualificado.<\/p>\n\n\n\n Aportar trazabilidad a la parafarmacia<\/strong><\/p>\n\n\n\n Finalmente, un breve apunte sobre las plataformas de compra de los distribuidores, que han permitido optimizar la log\u00edstica de las farmacias. En la mesa se ha planteado su papel a la hora de aportar trazabilidad a la parafarmacia. Se ha concluido que tienen capacidad de hacerlo y que el laboratorio puede apoyarse en la distribuci\u00f3n, estableciendo relaciones de confianza.<\/strong> \u201cTanto la distribuci\u00f3n como la farmacia somos veh\u00edculos para llegar al paciente<\/em>\u201d, ha concluido el director general de Alliance Healthcare. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Antonio Torres, presidente de Fefac, ha moderado la mesa de Infarma “\u00bfC\u00f3mo puede ayudar la distribuci\u00f3n a los retos del comercio electr\u00f3nico?” Las tendencias de compra relacionadas con las tecnolog\u00edas […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":11808,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"\n Saps que estem negociant el conveni col\u00b7lectiu d'oficines de farm\u00e0cia? Vols fer alguna proposta? Vols saber qu\u00e8 estem fent per la farm\u00e0cia?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Els socis d'AFB <\/strong>estan convocats el dimecres, 27 de mar\u00e7<\/strong><\/ins>, a l'Assemblea general de socis que tindr\u00e0 lloc a Barcelona<\/strong>. Aquesta \u00e9s l'oportunitat perfecta de dir la teva, saber qu\u00e8 estem fent pels titulars de farm\u00e0cia, compartir les teves inquietuds i resoldre tots els teus dubtes.<\/p>\n\n\n\n La teva opini\u00f3 ens interessa. Vine a l'assemblea!<\/strong><\/p>\n\n\n\n ASSEMBLEA GENERAL ORDIN\u00c0RIA DE SOCIS DE L'AFB<\/strong><\/p>\n\n\n\n