WhatsApp<\/strong> \u00e9s la xarxa social m\u00e9s utilitzada pels usuaris (88%), seguida de Facebook<\/strong> (87%) i YouTube<\/strong> (68%). Instagram<\/strong>, en quart lloc, \u00e9s la que m\u00e9s seguidors ha guanyat (d’un 49% a un 54%). En cinqu\u00e8 lloc es mant\u00e9 Twitter<\/strong> amb un 50%. Aquestes s\u00f3n dades de l’Estudi Anual de Xarxes Socials 2019 <\/em>d’IAB Spain, l’associaci\u00f3 de publicitat, m\u00e0rqueting i comunicaci\u00f3 digital a Espanya.<\/p>\n\n\n\n El 85,5% dels internautes de 16-65 anys utilitza xarxes socials<\/strong> (m\u00e9s de 25 milions usuaris a Espanya), unes dades estables respecte als d’anys anteriors que reflecteixen la seva maduresa. El perfil de l’internauta \u00e9s molt similar en tots dos sexes (homes 49% vs dones 51%<\/strong>) i de 39 anys.<\/strong><\/p>\n\n\n\n L’estudi tamb\u00e9 indica el temps d’\u00fas de les xarxes socials i en aquest sentit WhatsApp lidera amb 1h 47\u2019<\/strong>, seguit de YouTube 1h 34<\/strong>\u2019 i Twitter 1h 30<\/strong>\u2019. Per al conjunt de totes les xarxes socials analitzades, els usuaris dediquen una mitjana de 55 minuts diaris<\/strong>, sent els homes i el target jove els qui fan un \u00fas m\u00e9s intensiu.<\/p>\n\n\n\n Activitats i acc\u00e9s a RRSS<\/strong><\/p>\n\n\n\n L’\u00fas principal de les xarxes socials continua sent social. <\/strong>Destaquen les activitats relacionades amb xatejar<\/strong> i enviar missatges a contactes (65%). Veure v\u00eddeos i m\u00fasica<\/strong> (57%) es mant\u00e9 en segona posici\u00f3 i en tercer lloc \u2018veure qu\u00e8 fan els meus contactes\u2019<\/strong>, (45%).<\/p>\n\n\n\n El m\u00f2bil \u00e9s el primer dispositiu d’acc\u00e9s (95%)<\/strong> i mant\u00e9 el nivell d’anys anteriors. L’ordinador tamb\u00e9 s’utilitza de forma generalitzada (92%), mentre que la tauleta guanya pes i puja des del 48% al 54%. <\/p>\n\n\n\n Relaci\u00f3 amb les marques<\/strong><\/p>\n\n\n\n A la quarta part dels usuaris els \u2018inspira confian\u00e7a\u2019 que les marques estiguin presents en xarxes socials <\/strong>i la principal motivaci\u00f3 per a tenir una conversa privada amb una marca \u00e9s l’atenci\u00f3 al client (68%), aspecte especialment esmentat per dones i menors de 45 anys.<\/p>\n\n\n\n eCommerce i influencers<\/strong><\/p>\n\n\n\n Les xarxes socials s\u00f3n un canal d’influ\u00e8ncia i d’informaci\u00f3. <\/strong>El 47% dels enquestats considera que influeixen a l’hora de comprar un producte o servei i el 55% declara haver buscat informaci\u00f3 sobre productes\/serveis en xarxes socials abans de realitzar una compra, sobretot el target femen\u00ed i menor de 45 anys. A m\u00e9s, el 41% participa activament opinant en xarxes sobre les compres realitzades en internet.<\/p>\n\n\n\n D’altra banda, el 68% dels usuaris declara seguir a influencers <\/strong>en xarxes socials, sent Facebook<\/strong> (45%) i Instagram<\/strong> (40%) les xarxes on se segueixen a m\u00e9s influencers, seguit de YouTube (33%) i Twitter (23%). El 37% considera cre\u00efbles<\/strong> als influencers i el mateix percentatge opina que els comentaris d’aquests s\u00f3n bastant o molt publicitaris.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Als usuaris els inspira confian\u00e7a que les marques estiguin presents a les xarxes socials. WhatsApp \u00e9s la xarxa social m\u00e9s utilitzada pels usuaris (88%), seguida de Facebook (87%) i YouTube […]<\/p>\n","protected":false},"author":2313,"featured_media":14358,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[2066,10,11,2071,32,110],"tags":[144,483,1161,2135,2172],"class_list":["post-14354","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-categoria-actualitat","category-empresarials","category-fefac","category-estudis-i-informes","category-estudis","category-informes","tag-subvencions-comerc","tag-marqueting-digital","tag-ccam","tag-subvencions-2019","tag-community-manager"],"yoast_head":"\n