Darrerament, han proliferat les consultes d\u2019associats relatives a l\u2019\u00fas del Whatsapp com a eina de comunicaci\u00f3 amb els clients<\/strong> de les oficines de farm\u00e0cia, i en especial, en relaci\u00f3 amb la utilitzaci\u00f3 d\u2019aquesta aplicaci\u00f3 de missatgeria instant\u00e0nia com a canal de venda<\/strong>.<\/p>\n Com \u00e9s sabut, les oficines de farm\u00e0cia tenen dos grups d\u2019activitat clarament diferenciats des de la perspectiva del seu r\u00e8gim jur\u00eddic: d\u2019una banda, la dispensaci\u00f3 de medicaments i productes sanitaris<\/strong> (tenint aquests un r\u00e8gim de venda al p\u00fablic altament regulat, al tractar-se de productes que tenen impacte en la salut de les persones), i de l\u2019altra, la comercialitzaci\u00f3 al p\u00fablic de productes anomenats de venda lliure<\/strong> (no estant la seva venda sotmesa a restriccions regulat\u00f2ries); dins d\u2019aquest darrer grup s\u2019hi inclouen fonamentalment productes d\u2019higiene i cura personal, complements alimentaris, plantes per a \u00fas medicinal no MTP i, en general, productes de parafarm\u00e0cia.<\/p>\n La venda a dist\u00e0ncia de medicaments i productes sanitaris est\u00e0 prohibida<\/strong> (s\u2019han de dispensar presencialment a les oficines de farm\u00e0cia), excepte la dispensaci\u00f3 de medicaments per a \u00fas hum\u00e0 fabricats industrialment no subjectes a recepta m\u00e8dica<\/strong> (els anomenats medicaments OTC), que es poden dispensar a dist\u00e0ncia per\u00f2 \u00fanica i exclusivament a trav\u00e9s de p\u00e0gines web d\u2019oficines de farm\u00e0cia que compleixin els requisits establerts al RD 870\/2013<\/strong>, de 8 de novembre.\u00a0<\/p>\n La venda a dist\u00e0ncia de productes de comercialitzaci\u00f3 lliure<\/strong> (entre els quals, els productes comercialitzats per les oficines de farm\u00e0cia que no tinguin la condici\u00f3 de medicaments o productes sanitaris), est\u00e0, en termes generals, permesa<\/strong> complint amb el que indica el Codi de Consum de Catalunya<\/strong> i la Normativa de protecci\u00f3 de dades de car\u00e0cter personal.<\/strong><\/p>\n \u00a0<\/p>\n Qualifica les vendes efectuades a dist\u00e0ncia com aquelles realitzades \u00a0\u201cper contractaci\u00f3 telef\u00f2nica, la contractaci\u00f3 per correspond\u00e8ncia i la contractaci\u00f3 feta per mitjans audiovisuals i electr\u00f2nics\u201d. <\/em><\/p>\n Amb independ\u00e8ncia de la plataforma o mitj\u00e0 que s\u2019empri per realitzar les vendes a dist\u00e0ncia, Whatsapp<\/strong> com d\u2019altres en \u00e9s una de missatgeria instant\u00e0nia, la seva utilitzaci\u00f3 com a canal de venda a dist\u00e0ncia est\u00e0, en principi, permesa sempre que compleixin per l\u2019empresari (en aquest cas, pel titular de l\u2019oficina de farm\u00e0cia), els requisits<\/strong> establerts per l\u2019Article 222-2 del Codi de Consum de Catalunya.<\/p>\n Requisits:<\/p>\n Infraccions<\/strong>:<\/p>\n En mat\u00e8ria de consum poden ser objecte d\u2019imposici\u00f3 de sancions econ\u00f2miques que varien des dels 3.000 euros fins a 1.000.000 d\u2019euros<\/strong>: en la gradaci\u00f3 de les sancions econ\u00f2miques a imposar s\u2019hi tenen en compte diversos criteris, especialment, el perjudici econ\u00f2mic causat als consumidors, el lucre obtingut per l\u2019empresari infractor, la reiteraci\u00f3 i la prolongaci\u00f3 en el temps de la infracci\u00f3.<\/p>\n \u00a0<\/p>\nCodi de Consum de Catalunya<\/strong> (aprovat per la Llei 22\/2010, de 20 de juliol)<\/h3>\n
\n
Normativa de protecci\u00f3 de dades personals<\/strong><\/h3>\n