Convocatòria de Comerç 2026: programa de suport en el procés de transformació digital

El termini de presentació de les sol·licituds, juntament amb la documentació i annexos comença el dia 15 de juliol a les 9.00 hores i finalitza el dia 12 d’agost de 2026 a les 14.00 hores.

L’acció objecte de subvenció s’ha d’executar de manera efectiva durant l’any 2026, de l’1 de gener al 31 de desembre.

La persona beneficiària ha de tenir com a mínim un establiment a peu de carrer a Catalunya.

Els projectes a subvencionar s’han de dur a terme a través d’empreses especialitzades del sector que puguin acreditar la seva experiència, amb l’assessorament de personal expert en l’àmbit.

En el cas de màrqueting digital a les xarxes socials, les accions hauran d’estar dutes a terme per personal de l’empresa amb experiència o per una empresa especialitzada que puguin acreditar la seva experiència.

La inversió mínima subvencionable ha de ser de 1.000 euros.

Les persones professionals autònomes i empreses titulars d’establiments de comerç i serveis situats a peu de carrer i de parades de mercats municipals sedentaris.

Fins al 50% de les despeses subvencionables amb un màxim de 5.000 euros.

Si es denega la subvenció a la resolució provisional, es poden presentar al·legacions en el termini de 10 dies des de la notificació, en qualsevol cas si la denegació és correcte, NO es necessari fer l’acció presentada a la sol·licitud.

Es podran acceptar les inversions finançades totalment o parcialment mitjançant la tipologia de contractes d’arrendament financer -lísing- sempre que la persona beneficiària dipositi davant la Caixa General de Dipòsits un aval per un import igual a la subvenció, garantia que ha de ser proporcional a la inversió parcialment O totalment finançada amb lísing. El model d’aval està a disposició de les persones interessades a la seu corporativa ubicada en https://www.gencat.cat o a la pàgina web https://empresa.gencat.cat/ca/inici/.

En cap cas s’acceptaran rentings.

S’han de sol·licitar com a mínim tres ofertes de diferents proveïdors abans de comprometre’s a executar l’obra, a prestar el servei o a lliurar el bé, quan l’import de la despesa subvencionable superi els llindars que estableix la normativa de contractes públics per a la contractació menor.

No cal fer-ho en els casos següents:

• Quan, per les característiques especials de l’activitat, no hi hagi prou proveïdors en el mercat,
• Quan la despesa s’hagi fet abans de la concessió de la subvenció.
• Triar l’oferta més adequada d’acord amb criteris d’eficiència i economia. Les ofertes s’han d’incloure en la justificació de la subvenció. Si no es tria l’opció més econòmica, caldrà justificar-ho mitjançant una memòria.

PUBLICITAT DE LES SUBVENCIONS ATORGADES: Quan després de la concessió de la subvenció s’informi de l’activitat o se’n faci difusió, incloure-hi:

• El logotip del departament que concedeix la subvenció, d’acord amb el Programa d’identificació visual (PIV) editat a la pàgina web: http://www.gencat.cat/piv/descarregues/. Aquesta informació ha de constar en la publicitat i els materials de difusió de l’activitat subvencionada que es facin després de la concessió de la subvenció.
• L’expressió “amb el suport del [nom del departament/entitat]”.

FISCALITAT DE LA SUBVENCIÓ:

Les subvencions, amb caràcter general, estan subjectes a la normativa tributària.

En el cas que les persones beneficiàries siguin persones físiques, la normativa d’aplicació serà la Llei 35/2006, de 28 de novembre, de l’impost sobre la renda de les persones físiques i de modificació parcial de les lleis dels impostos sobre societats, sobre la renda de no residents i sobre el patrimoni, i el Reial Decret 439/2007, de 30 de març, pel qual s’aprova el Reglament de l’Impost sobre la Renda de les Persones Físiques i es modifica el Reglament de Plans i Fons de Pensions, aprovat pel Reial Decret 304/2004, de 20 de febrer.

És indispensable que el projecte estigui perfectament operatiu abans del 31 de desembre de l’any de publicació de la convocatòria. Es subvencionen totes les accions dutes a terme durant l’any de publicació de la convocatòria

Les solucions tecnològiques (eCommerce, web, APPS, cartellera digital) han d’estar disponibles obligatòriament en llengua catalana.

En el cas de projectes i/o estudis de consultoria digital, l’empresa encarregada haurà de tenir una experiència en el sector digital de 3 anys i de comerç d’almenys 1 any, i la durada del projecte no pot ser inferior a 3 mesos.

• Webs personalitzades amb sistemes informàtics que permetin la gestió, l’actualització de continguts la mètrica, que siguin disponibles en diferents dispositius, és a dir responsives, multiidioma i que continguin un directori que faciliti la cerca a l’espai web.
• Accions de promoció i campanyes de comunicació i màrqueting digital, com enllaços patrocinats o SEM, campanyes de pagament per clic, de posicionament SEO, campanyes d’afiliats, publicitat online, etc. En cas que aquestes accions siguin en perfils de xarxes socials, s’ha de justificar degudament el per què de la seva elecció i han d’estar integrats a la web de l’empresa.
• Creació de botigues online a partir d’un establiment físic, sempre que es faciliti la recollida en l’establiment físic.
• Digitalització del punt de venda a peu de carrer per a dotar l’establiment físic de tecnologies que millorin els seus processos (cartelleria digital, beacons, etiquetes electròniques, etc.).
• Contractació o desenvolupament de projectes digitals per fer el negoci omnicanal, amb una visió tecnològica completa (360º). Inclou: implantació d’ERP i CRM per conèixer els clients i clientes en temps real, ús d’intel·ligència artificial per analitzar i anticipar dades, i eines d’automatització per millorar la gestió diària de l’empresa.
• Projectes i estudis de consultoria digital per a l’assessorament especialitzat, per tal d’assegurar l’èxit en la implementació de solucions i serveis tecnològics necessaris per a la posada en marxa de l’estratègia de transformació digital de l’empresa (resten excloses les despeses derivades de la realització d’estudis per fer una web o per xarxes socials).

• Creació, disseny i posicionament de pàgines web (registre del domini, programació, disseny i continguts).
• Contractació d’una empresa externa que ofereixi el servei de community management.
• Enllaços patrocinats o SEM (campanyes de pagament per clic en plataformes com Google Adwords o Facebook) sempre i quan siguin realitzats per personal de l’empresa amb experiència o per una empresa especialitzada.
• Creació de perfils professionals a les xarxes socials sempre i quan siguin realitzats per personal de l’empresa amb experiència o una empresa especialitzada.
• Màrqueting de continguts.
• Monitorització i reputació online.
• Creació d’una botiga online.
• Creació de catàleg online.
• Eines per millorar el posicionament SEO i SEM.
• Email marketing (l’enviament de newsletters o mails als clients i clientes).
• Cartelleria digital implantada a l’establiment físic i gestió dels continguts sempre i quan reculli dades dels clients i clientes (no sent subvencionable una pantalla de TV que no doni aquesta informació).
• Creació de la pròpia aplicació mòbil de l’establiment (APP).
• Projectes de CRM i fidelització.
• Interactivitat (etiquetes NFC, Beacons, codis QR, etc.).
• Connectivitat a la botiga (WiFi col·lectiva – no del propi establiment).
• Implantació d’etiquetes electròniques RFID.
• Sistemes de comptadors de persones.
• Sistemes de mesura del tràfic de persones a les diferents àrees de la botiga (mapes de calor).
• Sistemes vídeo analítica per mesurar audiències, interès dels continguts promocionals de les pantalles, reconeixement facial (sexe, edat) per programar continguts dirigits.
• Impressió 3D.
• Big Data i cloud computing, accions de seguretat a Internet o ciberseguretat i implementació de codis de bones pràctiques.
• Internet de les coses, realitat augmentada i/o virtual.
• Introducció d’eines gaming.
• Blockchain.
• Eines de biometria, ús de wearables.
• Incorporació d’assistents de veu o tecnologia chatbot.
• M-commerce.
• Instal·lació de sistemes digitalitzats de punts de recollida (compra de taquilles i/o armaris amb el software corresponent).
• En el cas de projectes i/o estudis de consultoria digital, les despeses elegibles seran aquelles que estiguin relacionades amb la consultoria tècnica, legal, d’anàlisi i definició d’estratègies per tal d’elaborar un pla estratègic de transformació digital de l’empresa (resten excloses les despeses derivades de la realització d’estudis per fer una web o per xarxes socials).
• Integració d’intel·ligència artificial en l’automatització dels processos, tant per a la millora en la gestió d’inventari i subministraments com per a la personalització i millora de la gestió de les vendes.

En cap cas es subvencionaran màquines de gestor de cobrament en efectiu (TPV), solucions ofimàtiques, sistemes operatius, paquets office o similars, ordinadors, tauletes, impressores de sobretaula, càmeres fotogràfiques, sessions fotogràfiques, balances ni calaixos intel·ligents de diners en efectiu. Tampoc es subvencionarà la implementació, adaptació o integració del sistema VeriFactu, ni els costos associats al seu compliment normatiu (llicències, actualitzacions o serveis vinculats).

Es valoraran els criteris següents d’acord amb la ponderació indicada i amb un màxim de 100 punts:

• Impacte del projecte en el negoci de l’empresa i els seus processos i grau de millora de la seva maduresa digital (fins a 50 punts).
• Grau d’innovació del projecte (fins a 25 punts).
• Grau de sostenibilitat del projecte (fins a 15 punts).
• Inversió de l’actuació (fins a 10 punts).

Per optar a aquests ajuts, les sol·licituds presentades hauran de tenir una puntuació mínima de 60 punts sobre un total de 100 punts, en cas contrari s’entendran com a denegades.

Es requereix la següent documentació:

• Fotografia de la façana i de l’interior de l’establiment a peu de carrer, parada de mercat.
• Certificat de situació censal de l’Agència Tributària
• Annex de dades específiques segons model normalitzat que ha d’incloure, entre d’altres, la referència de l’Informe de resultat de l’autodiagnosi TIC (http://autodiagnosi.ccam.cat/) del CCAM de l’estat inicial (sense  l’aplicació de les accions a subvencionar)
• Pressupost detallat de les accions subvencionades.