Inici 9 Gestió 9 Formació sobre coaching en el mostrador de la farmàcia, el 21 de desembre a FEFAC

Formació sobre coaching en el mostrador de la farmàcia, el 21 de desembre a FEFAC

25 nov., 2016 | Gestió, FEFAC, AFB, AFET, AFELL, AGFE, Formació

Inicialment, estava prevista una sessió a la tarda, pero finalment es realitzarà només la sessió del matí, de 9:30 a 14h.

Les estratègies de coaching ajuden les farmàcies a tenir equips més formats i motivats per oferir una atenció òptima en el mostrador. Us proposem una sessió que té com a objectiu adquirir noves habilitats en el punt de venda, adaptades als canvis i necessitats actuals.

Anirà a càrrec de l’experta Carmen Fernández, fundadora de Coach Farmacia, amb 8 anys d’experiència formant farmàcies en aquest camp.

Tindrà lloc el pròxim 21 de desembre, de 9.30 a 14 hores, a les oficines de FEFAC (C/ Casanova 84, Entl. 1ª Googlemaps)

Temari del curs (a sota, us ampliem la informació):

El coaching de farmàcia és una formació per posar-la en pràctica en el mostrador, on es desenvolupa tot el coneixement que ja tenim, amb el potencial personal i humà. Concretament, es tractaran els següents punts:

  • Generar motivació i implicació en la farmàcia
  • Superar barreres i objeccions dels usuaris en el mostrador
  • Sortir de la ‘zona de confort’ i adquirir una nova actitud
  • Donar valor a la farmàcia i saber diferenciar-se d’altres canals

Preus:

Farmàcies sòcies: 140 euros per persona i curs

Farmàcia no sòcies: 200 euros 

Si s’inscriu més d’una persona per farmàcia, tindrà un 10% de descompte, de manera que el cost per a cadascun dels alumnes serà de 126 euros.

Data límit d’ingrés: 19 de desembre (IBAN: ES32 2100 0842 3102 0056 0336)

Inscripció:

Si estàs interessat en inscriure’t o vols més informació, posa’t en contacte amb FEFAC, a través del telèfon 93 323 24 22 o via email: fefac@fefac.cat

Les places estan limitades a 12 alumnes per curs.

Material:

  • Protocol de consells
  • Entrenament
  • Exercicis per practicar en el mostrador

A qui va adreçat:

  • Llicenciats en Farmàcia
  • Tècnics de Farmàcia
  • Auxiliars de Farmàcia
TEMARI DEL CURS
Canvi d’actitud en el mostrador
Potenciar les nostres habilitats naturals
Com canviar i sortir de la ‘zona de confort’
Tècnica del Consell Farmacèutic aplicada al mostrador
Incorporem dins de la quotidianitat de la dispensació del medicament una nova forma de treballar en consell farmacèutic i venda activa.
Protocols de consells per categories
Com crear un protocol de consell per categoria o problema i al mateix temps donar un altre sentit d’acord amb la qualificació sanitària que tenim.
Objeccions en el mostrador
Aprendrem a gestionar les objeccions que ens trobem en el dia a dia en el mostrador i coneixerem més als nostres pacients/clients.
L’objectiu és donar les eines que necessitem per fer una atenció farmacèutica activa en el mostrador i incrementar la venda lliure.

Adjuntem aquesta convocatòria en pdf.

 

0 Comments