Confia en la millora de la situació econòmica de les farmàcies?
Confio en el futur de la farmàcia, en que és viable econòmicament i que trobarà el seu punt d'equilibri. No obstant això, qui primer ha de confiar en això són les pròpies farmàcies, com a sector i com a ens individual. En el passat, hem comès l'error de qualificar les farmàcies com a professionals o empresarials, quan han de ser les dues coses.
Les farmàcies han d'assumir aquesta idea?
Cal que cada farmàcia faci la seva pròpia evolució mental, que sigui conscient que la situació econòmica no tornarà a ser la de fa tan sols cinc anys, ja que l'Estat, governi qui governi, no renunciarà als estalvis aconseguits els últims anys. I la farmàcia haurà de trobar el seu lloc.
Com pot aconseguir-ho?
Buscant els aliats adequats: laboratoris que vulguin apostar per la farmàcia, una distribució eficient, que li doni suport i l'ajudi a arribar al pacient. A dia d'avui, moltes de les més de 21.000 farmàcies que hi ha a Espanya no tenen clara aquesta idea i no han evolucionat de la mateixa manera en totes les comunitats autònomes.
Estan obligades a fer-ho, si volen assegurar-se un futur?
Perquè la farmàcia segueixi existint, cal una obertura mental, buscar noves vies i potenciar el seu paper com a agent de salut. Això ho han fet sobretot les de comunitats com Catalunya, Balears i Comunitat Valenciana, on han desenvolupat més el seu instint de supervivència, derivat de les dificultats que han patit amb els impagaments. Això les ha portat a evolucionar, buscant alternatives per no dependre tant d'un sol pagador que, a part de pagar cada vegada menys, ho fa fins amb 6 mesos de retard, com ha succeït en la Comunitat Valenciana. Per aquest motiu, tot i que hem patit tots molt amb els impagaments, cal treure la part positiva, que és que aquesta situació ens ha fet evolucionar.
En quina mesura Alliance Healthcare està afectada per la morositat de les farmàcies?
El retard en el pagament que pateix la farmàcia òbviament ens repercuteix, encara que hem augmentat molt els terminis de cobrament. No obstant això, la nostra política ha estat no pretendre substituir a l'Estat, doncs tampoc tenim capacitat financera per fer-ho, sinó asseure’ns amb cadascuna de les farmàcies que ens han alertat sobre aquesta situació i estudiar amb elles un pla de viabilitat.
Què els heu ofert?
Hem donat suport a aquelles farmàcies que s'han assegut a construir el seu pla de futur amb nosaltres, hem ampliat terminis de pagament i hem concedit finançaments per ajudar-les a sortir d'aquesta situació, estudiant cada cas per separat. El nostre equip de serveis financers de control de deute de les farmàcies ha augmentat en 5 anys d'una a 12 persones.
Com van acollir aquesta política?
Aquesta forma de treballar la vam implantar fa cinc anys. La majoria es van sumar a ella, però altres que no han tingut la voluntat d'evolucionar, d'analitzar la seva situació de risc i trobar una solució. Aquestes van marxar amb els nostres competidors, que ara es troben amb seriosos problemes d'impagats.
Aquesta empresarial ha reclamat als distribuïdors que operen a Catalunya un esforç perquè el pes dels impagaments per part de l'Administració no recaigui de manera tan particular sobre les oficines de farmàcia. Quina és la seva resposta i quines accions desenvolupen o han desenvolupat des d’Alliance Healthcare en aquest sentit?
Nosaltres estem al costat de la farmàcia i estudiem cada cas, amb les seves particularitats i diferència de voluntats. Hem ajudat a moltes farmàcies en una situació molt crítica però amb una gran voluntat d'evolucionar i crear un pla de negoci, però no a les que exigien ajornaments desbordants de més de cent dies i sense voler construir un pla de viabilitat.
És aquesta la funció d'un distribuïdor?
Nosaltres tenim una experiència financera que posem al servei de la farmàcia, a la qual expliquem la situació en què es troba com a negoci i li indiquem què fer en termes d'eficiència. Més que un simple proveïdor, som el company de viatge de la farmàcia amb problemes però amb la voluntat de canviar la seva situació econòmica.
Quina és la seva opinió sobre un canvi de model, que permetés l'entrada de capital extern a la propietat de les oficines de farmàcia?
No veig cap avantatge en canviar la legislació pel que fa a propietat i titularitat. Sí crec que el model de farmàcia ha de canviar, però dins de la legislació actual, que té molt recorregut. No cal canviar la titularitat de la farmàcia ni la limitació geogràfica perquè el sector evolucioni. El farmacèutic ha de ser conscient del seu vessant empresarial i fomentar-ho, comptant a més amb l'actiu que suposa ser una de les professions més ben valorades i la seva proximitat amb el pacient.
Quin és el posicionament d’Alliance Healthcare com a multinacional respecte el model de farmàcia?
En ser una empresa multinacional, ens adaptem a la legislació de cada país. A Anglaterra, on existeix la possibilitat de capital privat a les farmàcies, tenim la principal cadena de farmàcies, Boots, però també som el principal distribuïdor de les farmàcies independents del país. Si la legislació canviés a Espanya, ens hi adaptaríem, com farien els nostres competidors, però insisteixo que ens sentim molt còmodes amb la legislació actual. No veig cap avantatge en un canvi de model a Espanya. La capil·laritat que tenim aquí és excepcional i haurem de treure avantatge d'això.
Veu la liberalització com una amenaça?
Penso que, a hores d'ara, no és una de les prioritats del govern un canvi legislatiu ni crec que estigui forçat per la Comissió Europea, que ha ratificat que el model espanyol és conforme a dret.
En què us determina ser una empresa multinacional?
La nostra relació amb els laboratoris en l'àmbit internacional ens confereix una capacitat d'atenció i innovació més àmplia que la dels nostres competidors. A més, tenim l'oportunitat de desenvolupar plans internacionals amb laboratoris, executables a tot el món, que redunden en benefici de la farmàcia i el pacient. La nostra internacionalització també ens permet anticipar-nos a possibles canvis de regulació i econòmics i a aplicar-hi solucions. A més, ens dóna una solidesa financera incomparable, així com major claredat d'idees i experiència internacional extrapolable a Espanya de manera immediata. El màxim exponent de tot això és Alphega Farmàcia.
Quina orientació creus que haurien de tenir les farmàcies donat el context actual i la vostra experiència internacional?
Hem de tenir clar que la situació no tornarà a ser la d'abans de la crisi, i que no és factible un model basat en la dispensació i cobrament, que a més és inestable, d’un client tan principal com és l’Estat. Moltes farmàcies comparteixen la visió que el pacient ha de trobar en la farmàcia, més enllà de la mera dispensació, un lloc on el puguin ajudar de manera professional a sentir-se més sa i a millorar la seva qualitat de vida.
A l'entorn de dificultat actual, quins serveis ha potenciat Alliance Healthcare per ajudar la farmàcia en tots els vessants?
Estem intentant vincular les necessitats de la indústria farmacèutica amb les de la farmàcia. Els laboratoris, a causa dels canvis legislatius, han dirigit el focus cap a l’oficina de farmàcia, que ara té més poder de prescripció, i en això les podem ajudar, mitjançant el desenvolupament d'una sèrie de serveis. D'aquesta idea va sorgir Alphega Farmàcia, que dirigeix els seus esforços a que la farmàcia vengui, i no tant a que compri. En aquesta línia, realitzem activitats que van des de la formació fins al aparadorisme o potenciació del producte, entre d'altres. Les dades parlen per si soles: abans de la crisi, hi havia 146 farmàcies Alphega i avui n’hi ha 670. La idea és que siguin independents, però que no estiguin aïllades i que es puguin veure beneficiades de l'experiència, coneixements i influència d’Alliance Healthcare.
Com s'imagina la farmàcia del futur?
El que m'agradaria veure d'aquí 10 anys és que la immensa majoria hagi sabut fer aquesta evolució i que hàgim estat capaços entre tots de convertir l'oficina de farmàcia en un punt de salut i de millora de la qualitat de vida del pacient.
0 Comments