Decàleg dels Drets dels Pacients a la Farmàcia Comunitària

El CGCOF i la POP resumeix en un document la normativa que protegeix els drets bàsics dels pacients en l’atenció farmacèutica

El CGCOF i la Plataforma d’Associacions de Pacients (POP) han elaborat un Decàleg de Drets dels Pacients en les Farmàcies Comunitàries.

Aquest document resumeix la normativa que protegeix els drets bàsics dels pacients en l’atenció farmacèutica. Tant els drets associats a les farmàcies com establiments sanitaris, com els serveis brindats pels farmacèutics. També destaca la importància de la labor assistencial dels farmacèutics en les farmàcies comunitàries per a millorar la salut i qualitat de vida dels ciutadans.

Aquesta normativa “garanteix un accés pròxim, segur i de qualitat al medicament, gràcies a les 22.220 farmàcies comunitàries i al consell sanitari que ofereixen els més de 56.000 farmacèutics que desenvolupen la seva labor assistencial en aquestes”, va explicar Jesús Aguilar, president del CGCOF. Es tracta d’una legislació que facilita “la prestació de serveis farmacèutics” i ha permès emprendre “un camí cap a una farmàcia més assistencial”.

Decàleg de drets

1. A tenir accés a un professional farmacèutic i a rebre atenció per aquest o sota la seva supervisió.
2. A rebre una atenció farmacèutica independent i de qualitat, adaptada a les necessitats de salut del pacient. Basada exclusivament en el millor criteri professional i evidència científica.
3. A accedir als medicaments i productes sanitaris en igualtat de condicions en qualsevol part del territori, podent acudir a una farmàcia oberta al públic amb la major proximitat possible al seu domicili. Això és garantit per una adequada planificació farmacèutica desenvolupada per l’Administració sanitària.
4. A acudir a la farmàcia de la seva elecció i a ser atès amb les suficients garanties de salvaguarda de la privacitat i amb estricta confidencialitat de la informació.
5. Al fet que se li dispensi el medicament que sol·liciti quan es compleixin els requisits previstos. I al fet que qualsevol dispensació sigui realitzada per o sota la supervisió d’un farmacèutic.
6. A rebre el corresponent assessorament personalitzat en l’ús del medicament quan se li dispensi, sobre el seu ús correcte i racional, d’acord amb la situació clínica, de manera objectiva, accessible i adaptada a cada persona, podent sol·licitar que li sigui lliurada per escrit.
7. A rebre informació veraç, científica i avaluada sobre els medicaments, els productes sanitaris i qualsevol altre producte de dispensació en oficina de farmàcia. El farmacèutic ha d’actualitzar periòdicament els seus coneixements científics, tècnics i legals.
8. A poder accedir al seu historial farmacoterapèutic i a la documentació clínica que d’ell posseeixi el farmacèutic. Això, en els termes i condicions previstos. Així com a sol·licitar còpia d’aquest o la cancel·lació del procediment en qualsevol moment, en els termes que estableixi la legalitat vigent.
9. Al fet que se li asseguri un tracte que respecti la seva dignitat i autonomia, sense que pugui ser discriminat per raó d’edat, sexe, raça, religió, ideologia, nacionalitat o qualsevol altra diferència. També sense que li puguin ser imposades conviccions morals o religioses diferents de les seves.
10. A ser atès per un farmacèutic identificat, i a poder consultar tota la informació del farmacèutic en la Finestreta Única del COF corresponent, on haurà de figurar com a exercent de la professió, i presentar qualsevol queixa o reclamació.

Font: SEFAC / Foto: Freepik