Que l’oficina de farmàcia tingui presència al món digital, ja sigui a través de pàgina web, Facebook, Twitter o bloc, genera en moltes ocasions certa angoixa. Per tal d’evitar-ho i obtenir un retorn de la incorporació d’aquestes eines en el dia a dia de la farmàcia, cal tenir ben clar que han d’estar al servei del negoci, és a dir, que la seva finalitat és ajudar a desenvolupar els objectius del negoci.
Fer aquest tipus de reflexió és el que t’ofereix la primera sessió de les pròximes Jornades de Gestió Empresarial d’Oficina de Farmàcia organitzades per AFB i Esade amb la col·laboració de Ferrer, el pròxim dia 13 de juny. El professor que la impartirà, Marc Cortés, ens avança el seu contingut.
“No serà una sessió que es limitarà a explicar com s’ha d’estar a Twitter o Facebook, sinó que vol fer reflexionar sobre com el món digital pot ajudar a desenvolupar els objectius de negoci”, apunta aquest expert en la gestió on line. “És a dir, no es tracta de fer una mirada finalista de la tecnologia, sinó instrumental”, afegeix.
Per tant, la sessió anirà des del més estratègic fins al més tàctic. Així, a part de que l’alumne prengui consciència de que el digital ha d’estar al servei del negoci, s’explicaran els instruments i metodologies per incorporar aquest tipus d’eines en el dia a dia.
Són els nous hàbits dels consumidors en relació a les noves tecnologies els que obliguen a les farmàcies a estudiar les oportunitats de treballar en aquest terreny, segons Cortés, que explica que no és necessari estar a totes les plataformes que ofereix el món digital. “Has de tenir presència en les que t’ajudin en els teus objectius de negoci, com portar més clients a la farmàcia o augmentar les vendes, i en les que controlis millor; però, estar per estar, l’únic que genera són costos i no s’obté un retorn”, apunta aquest professor d’Esade.
Pel que fa a la sessió del dissabte, és una de les més esperades, doncs consisteix en la realització d’un retail tour, a través del qual es visitarà un centre comercial per conèixer les últimes tendències en gestió de promocions i com adaptar-les a l’oficina de farmàcia.
El programa d’aquestes 3es Jornades el trobaràs al web http://www.gestion-farmacias-esade.afb.cat/, on també et podràs inscriure i on trobaràs apunts de gestió que et poden interessar.
0 Comments