FEFAC va signar el passat 11 d’abril un acord amb l’empresa Ratenow, mitjançant el qual els titulars associats a l’empresarial gaudeixen d’un 10% de descompte.
Què ofereix Ratenow?
La implantació a l’oficina de farmàcia d’un sistema digital d’enquestes ràpides i visuals, amb l’objectiu de recollir informació útil dels usuaris.
Quines utilitats tenen les enquestes de Ratenow?
- Permeten conèixer la satisfacció dels teus clients.
- Recull els seus suggeriments o crítiques.
- Possibilita disposar del seu email.
- Calibra l’interès dels pacients envers els serveis, productes o promocions a oferir.
- Identifica els seus hàbits.
Què inclou el servei de Ratenow?
- El disseny personalitzat de l’enquesta.
- El hardware.
- Emmagatzema la informació al ‘núvol’.
- Analitza les respostes.
Què es pot valorar a través dels qüestionaris?
- L’atenció del personal
- El consell professional
- Si ha trobat el producte que buscava
- El servei prestat, en comparació amb el que ofereixen altres farmàcies
Trobareu més informació a través del següent enllaç: Col·laboració Ratenow-FEFAC
Els responsables de Ratenow i FEFAC, Albert Esplugas i Antoni Torres, a la signatura de l'acord.
0 Comments