Inici 9 El Semàfor del soci 9 Sanitas corregeix la seva publicitat sobre el servei d’entrega a domicili de medicaments

Sanitas corregeix la seva publicitat sobre el servei d’entrega a domicili de medicaments

2 juny, 2016 | El Semàfor del soci

La reacció del col·lectiu farmacèutic davant la promoció del servei de la nova assegurança de Sanitas, Blua, ha comportat que l’asseguradora hagi realitzat canvis en la promoció del mateix. A part de la denúncia presentada per FEFAC davant el Departament de Salut, per considerar que no és legal l’entrega a domicili de medicaments, el Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos (CGCOF) havia sol·licitat un canvi en la publicitat.

Sanitas defensa la legalitat del seu servei de lliurament a domicili de medicament, i afirma que no es tracta d'una venda, sinó d'una intermediació, segons publica Diariofarma.

L’assegurat que vol sol·licitar l’entrega al seu domicili dels medicaments prescrits pel metge i que no pugui anar a la farmàcia per problemes com la limitació de mobilitat, s'ha de posar en contacte amb l'empresa proveïdora de Sanitas. Un missatger va a casa del pacient a recollir la recepta, per després anar a l'oficina de farmàcia que l'assegurat li indica a retirar la medicació. Finalment, torna al domicili del pacient, que li abona el medicament.

El servei es pot utilitzar fins a un màxim de 6 vegades per anualitat i pòlissa, i l'assegurat pot presentar la factura per sol·licitar via telemàtica el reemborsament del 50% del cost del medicament (és a dir, no es fa un descompte, que és el que s’entenia amb la publicitat primera).

Tot i que Sanitas no té previst variar el funcionament del servei, sí que ha considerat oportú modificar la publicitat sobre el mateix, amb la fi de no crear confusió i que la intervenció de l'oficina de farmàcia quedi clara. Així, a la web de Blua, encara que a dia d'avui no en totes les pàgines de la seva web, ha estat substituïda la frase 'Els teus medicaments a meitat de preu' per 'Reemborsament del 50% de les despeses de farmàcia', mentre que l'expressió 'a més te'ls enviem a domicili per a més comoditat' ha estat canviada per 't'enviem els medicaments a casa des de la farmàcia, per a més comoditat'.

Per haver modificat la publicitat en algunes pàgines del seu web, aclarint que l’oficina de farmàcia és imprescindible en la dispensació dels medicaments, assignem a aquest servei de Sanitat una llum de color ambre en aquesta secció del Semàfor del Soci.

Podeu fer les vostres propostes de semàfors: A qui li posaries un semàfor?

Notícies relacionades:
0 Comments