Des de la FEFAC hem constatat que continuen els problemes tècnics en el cobrament dels imports del copagament farmacèutic que van quedar pendents d’abonar el passat mes de juliol.
Les principals incidències es donen a la web de contingència i el seu lent funcionament, així com en la no actualització de les dades del sistema, que en molts casos ha impedit que l’usuari pogués abonar la quantitat corresponent.
L’empresarial considera que s’hauria d’haver disposat d’un procés més àgil i facilitador que evités la insatisfacció i inseguretat del col·lectiu. Aquest ha hagut d’adaptar-se darrerament a canvis en els processos de dispensació i facturació sense possibilitat d'assajar els sistemes, que no han comptat amb un nivell de qualitat adequat i han patit irregularitats en el seu funcionament, el que ha dificultat l’activitat de l’oficina de farmàcia i ha afectat l'atenció habitual als usuaris.
Hem obert un Tema per al Debat al web de FEFAC perquè compartiu les vostres impressions:
Adjuntem alguna de les repercussions en premsa que ha tingut aquesta notícia.
0 Comments